Что нужно знать, когда ты не знаешь
What to Know When You Don’t Know
Вы слышали, и еще услышите, много отговорок от людей, тормозящих пятой точкой, когда надо звонить по вопросам продаж или подбора персонала... Да в любом случае, когда надо выступить инициатором общения.
Одно из самых распространенных оправданий, которые вы слышите, заключается в том, что люди боятся, что им могут задать вопрос, на который у них нет ответа.
Они боятся, что, не имея всех ответов, они будут выглядеть менее компетентными. Включается синдром самозванца.
Правда в том, что чем более опытным становится специалист, тем больше он понимает, что никогда не узнает всех ответов. Это верно. Чем больше вы узнаете, тем больше вы понимаете, вам есть чему поучиться.
И человек на другом конце провода тоже понимает, что мгновенных ответов на свои вопросы он может не получить.
Как говорил Козьма Прутков: "Нельзя объять необъятное".
Не позволяйте отсутствию ответов на все вопросы удерживать вас от звонков (писем) по продажам и призывов к кандидатам на другие, нужные вам действия.
Вместо этого вооружитесь самым простым ответом, когда кто-то задает вопрос, на который у вас нет ответа.
Просто скажите:
“Это отличный (важный, интересный...) вопрос. Позвольте мне выяснить (изучить, уточнить...) это для вас ”.
Вот и все.
Это так просто.
Когда вы не знаете ответа, все, что вам нужно знать,
это сказать: “Позвольте мне выяснить это для вас”.
Теперь возьмите трубку или зайдите на свою электронную почту. Начните общаться с людьми и назначьте несколько встреч.
О! Куда ты сможешь пойти (и дойти), когда поймешь, что тебе не обязательно знать ответы на все вопросы.
Из рекомендаций Грега Муззилло.
основателя «Топ 50 дистрибьюторов Proforma»
